← Beranda
Kebijakan Produk dan Keamanan
Di DaiMart kami hanya menjual produk yang aman, original, layak jual, dan halal. Kami tidak menjual barang palsu, barang oplosan, atau barang yang sudah kadaluarsa. Kepercayaan kamu adalah modal utama kami.
1. Jaminan 100 Persen Original
Semua produk di DaiMart kami kulakan langsung dari:
- Distributor resmi pabrik (Indofood, Wings, Unilever, Mayora, dll)
- Agen sembako pasar induk
- Petani dan UMKM lokal yang sudah kami kurasi
Jika kamu menemukan produk palsu di DaiMart, laporkan ke CS, kami ganti 10x lipat harga barang. Ini komitmen kami.
2. Kebijakan Kadaluarsa
- Kami tidak menjual produk yang sudah kadaluarsa. Semua stok dicek mingguan.
- Produk dengan kadaluarsa kurang dari 1 bulan akan kami beri label diskon cuci gudang dan info jelas di deskripsi.
- Jika kamu menerima produk kadaluarsa, foto dan retur, kami ganti baru plus ongkir kami tanggung.
- Untuk susu, makanan bayi, dan obat, minimal kadaluarsa 6 bulan dari tanggal beli.
3. Kebijakan Halal dan Keamanan Pangan
Mayoritas produk kami sudah bersertifikat Halal MUI. Untuk produk UMKM, kami pastikan bahan baku halal dan proses produksi bersih. Penyimpanan di toko kami juga higienis, tidak campur dengan bahan kimia berbahaya, suhu ruangan terjaga, dan bebas tikus.
4. Kebijakan Harga
- Harga di website sama dengan di toko offline
- Harga bisa berubah sewaktu waktu mengikuti harga pasar, tapi jika kamu sudah checkout dan bayar, harga tidak akan berubah
- Harga grosir otomatis dapat diskon, minimal pengambilan 1 karton atau 10 pcs tergantung produk
- Kami tidak menaikkan harga saat ada bencana atau kelangkaan (no price gouging)
5. Kebijakan Foto Produk
Semua foto di daimart.id adalah foto asli milik DaiMart yang kami foto sendiri di toko. Bukan foto comot dari Google. Jadi warna dan kemasan 99 persen sama dengan aslinya. Jika ada perbedaan kemasan baru dari pabrik, kami akan info di deskripsi.
6. Kebijakan Penyimpanan dan Pengiriman Produk Sensitif
- Produk dingin seperti sosis, nugget, es krim hanya untuk kurir toko dan GoSend saja, tidak untuk luar kota
- Minyak goreng dan cairan dikemas ekstra plastik dan segel
- Beras dan gula pakai karung dobel biar tidak sobek
- Rokok disimpan di tempat kering dan tidak terkena matahari langsung
7. Keamanan Data Pembeli
Data kamu seperti nama, alamat, nomor HP, kami jaga dan tidak kami jual ke pihak lain. Pembayaran di website sudah pakai enkripsi dan kami tidak menyimpan nomor kartu. Semua transaksi aman.
Lapor Produk Bermasalah:
Jika kamu menemukan produk mencurigakan, palsu, atau tidak layak, segera WA CS: 087889173717
Kami akan investigasi dalam 24 jam dan beri kompensasi jika terbukti.
Dengan belanja di DaiMart, kamu ikut mendukung toko kelontong lokal yang jujur dan amanah.
DaiMart.id